ITIL Managing Across the Lifecycle
4 400 PLN
Cena netto szkolenia z egzaminem online za os.
Pięciodniowy kurs w pełni zgodny z najnowszą edycją biblioteki ITIL® (ITIL® 2011 Edition) stanowi ostatni krok do uzyskania prestiżowego tytułu ITIL® Expert. Szkolenie akcentuje powiązania pomiędzy poszczególnymi fazami cyklu życia usługi i przygotowuje uczestników do efektywnego i kompleksowego wdrożenia organizacji usługowej i jej dalszego doskonalenia.
Kurs przygotowuje do egzaminu pozwalającego uzyskać certyfikat ITIL®: Managing Across the Lifecycle wydawany przez organizację akredytującą.
ITIL® Expert: Managing Across the Lifecycle (MAL)
- Dyrektorzy IT i kadra kierownicza w zakresie IT
- Pracownicy i kierownicy zespołów IT
- Konsultanci IT
- Kierownicy projektów
- Właściciele procesów IT i Właściciele Usług IT
- Audytorzy procesów w zakresie IT
- Profesjonaliści IT związani z zarządzaniem usługami wymagający całościowego spojrzenia na cykl życia usług IT świadczonych w ich organizacji
- Osoby zainteresowane zdobyciem praktycznej wiedzy z zakresu zarządzania usługami IT i rozwojem swojej kariery w tym obszarze.
ITIL® Expert: Managing Across the Lifecycle (MAL)
- Budowa uzasadnienia biznesowego, komunikacja i zarządzanie interesariuszami
- Integracja procesów zarządzania usługami w cyklu życia wg ITIL®
- Wyzwania organizacyjne, krytyczne czynniki sukcesu (CSFs), kluczowe wskaźniki wydajności (KPIs) i ryzyka w organizacji IT
- Planowanie i wdrażanie najlepszych praktyk zarządzania usługami IT w odniesieniu do innych standardów IT
- Zarządzanie strategicznymi zmianami.
Integralną częścią szkolenia jest formalny egzamin ITIL® Intermediate: Managing Across the Lifecycle.
ITIL® Expert: Managing Across the Lifecycle (MAL)
Dyplom ukończenia szkolenia AKADEMII DIGITAL CHAMPIONS.
ITIL® Expert: Managing Across the Lifecycle (MAL)
- Akredytowane materiały szkoleniowe,
- słownik pojęć i skrótów,
- próbny egzamin z kluczem odpowiedzi,
- dyplom ukończenia szkolenia.
ITIL® Expert: Managing Across the Lifecycle (MAL)
Czas trwania szkolenia: 5 dni.
Wielkość grupy: 8-12 osób.
Wymagania:
- znajomość języka angielskiego,
- komplet certyfikatów z wybranej przez uczestnika ścieżki ITIL® Intermediate.
